در محیط‌های کاری پرنوسان، نامطمئن، پیچیده و مبهم امروزی مدیر بودن کافی نیست. شما باید یاد بگیرید که چگونه یک رهبر الهام‌بخش و موثر باشید- کسی که بر احساس دیگران نسبت به خود و کاری که انجام می‌دهند، تأثیر می‌گذارد و در آنها تغییر ایجاد می‌کند.

رفتار شما به عنوان یک رهبر، بیشترین تأثیر را بر افرادی که برای سازمان شما کار می‌کنند، دارد. شما بر میزان بهره‌وری و انگیزه همه افراد و تلاشی که آنها برای مشارکت  دارند،  تأثیر می‌گذارید. در نهایت بهتر  است بگوییم که رفتار شما سهم به‌سزایی بر موفقیت تیم و سازمان‌تان دارد.